FAQ

1. What is topup.com.mm website?
Topup.com.mm သည္ ျမန္မာႏိုင္ငံတြင္ အသံုးျပဳေနသာ MPT GSM/WCDMA, MECTel, CDMA 800 Mhz, CDMA 450 Mhz, Ooredoo, Telenor ဖုန္းမ်ားသို႔ Online မွတဆင္႔ တိုက္ရိုက္ ေငြျဖည္႔သြင္းေပးေသာ Website ျဖစ္ပါသည္။


2. Why error occured in CDMA 800 Mhz and CDMA 450 Mhz mobile types?
CDMA 800 နဲ႕ 450 ဖုန္းအမ်ိဳးအစား မ်ားတြင္ ဖုန္း Bill သုညက်ပ္ျဖစ္ေနပါက သို႕မဟုတ္ ဖုန္းBill သက္တမ္း ကုန္ဆံုးေနပါက auto top-up စနစ္ျဖင့္ေငြျဖည့္သြင္း၍ ရမည္မဟုတ္ေပ။
တခါတရံတြင္လည္း အထက္ေဖာ္ျပပါအေျခအေနမ်ိဳး မျဖစ္ေနေသာ္လည္း MPT Network မွ error တက္ေနပါက ေငြျဖည့္သြင္း၍ ရမည္မဟုတ္ပါ။


3. Which type of mobile networks are accepted to recharge the balance?
Topup.com.mm မွ တဆင္႔ ေအာက္ေဖာ္ျပပါ Mobile Network မ်ားသို႔ ေငြျဖည္႔သြင္းေပးႏိုင္ပါသည္။
- GSM Mobile Network
- WCDMA Mobile Network
- CDMA 800 Mhz Mobile Network
- CDMA 450 Mhz Mobile Network
- Ooredoo Mobile Network
- Telenor Mobile Network


4. Do I need to make 'Account Registration' to buy Top-up Card?
Topup.com.mm ၏ ၀န္ေဆာင္မႈအား အသံုးျပဳရန္အတြက္ Account Register ျပဳလုပ္ရန္ မလိုအပ္ဘဲ လြတ္လပ္စြာ အသံုးျပဳႏိုင္ပါသည္။


5. Which type of currencies are accepted in topup.com.mm website?
Topup.com.mm တြင္ ၀န္ေဆာင္မႈေပးေသာ Top-up ကဒ္မ်ား အားလံုးအား ျမန္မာက်ပ္ေငြ (Kyats) ျဖင္႔သာ ၀န္ေဆာင္မႈေပးပါသည္။


6. What payment methods can accept?
Topup.com.mm MyanPay Online Payment ႏွင့္ MPU card တို႕အား အသံုးျပဳ၍ ေငြေပးေခ်ႏုိင္ပါသည္။


6. What is MyanPay Online Payment System?
MyanPay Online Payment စနစ္ႏွင့္ ပတ္သတ္ေသာ အခ်က္အလက္မ်ားအား ဤေနရာတြင္ Click ႏွိပ္၍ ေလ႔လာၾကည္႔ရႈႏိုင္ပါသည္။


7. How to recharge the balance of my mobile phone from this website?
Online Website မွ Top-up ျပဳလုပ္ပံု အဆင္႔ဆင္႔အား ဤေနရာတြင္ Click ႏွိပ္၍ ေလ႔လာၾကည္႔ရႈႏိုင္ပါသည္။


8. How many times can I recharge my mobile phone from this website?
Topup.com.mm website တြင္ အသံုးျပဳႏိုင္သည္႔ Mobile ဖုန္းအေရအတြက္ အၾကိမ္ေရ ကန္႔သတ္ထားျခင္း မရိွပါ။ အၾကိမ္ၾကိမ္ အသံုးျပဳႏိုင္ပါသည္။ သုိ႕ေသာ္ ဖုန္းတလံုးတည္းကို ဆက္တိုက္ျဖည့္ပါက ေလးမိနစ္ျခားမွသာ ျဖည့္လို႕ရမည္ ျဖစ္ပါသည္။


9. I can't use topup.com.mm service and also can't make payment. Why?
Topup.com.mm သည္ သံသယျဖစ္ဖြယ္ေကာင္းေသာ၊ မယံုၾကည္ရေသာသူမ်ား၊ အျငင္းပြားမႈမ်ား မၾကာခဏရိွေသာသူမ်ားအား မွတ္တမ္းတင္ ထားရိွပါသည္။ ထိုသူမ်ားထံမွ MyanPay Online Payment/MPU card မွတဆင္႔ ေငြေၾကးလက္ခံရယူ၍ ဝန္ေဆာင္မႈေပးျခင္းမ်ားအား Topup.com.mm မွ ယာယီအားျဖင္႔ ေခတၱရပ္ဆိုင္းထားႏိုင္ပါသည္။ ထိုကဲ႔သို႔ေသာ အေျခအေနမ်ိဳးတြင္ ထိုသူမ်ားမွ Topup.com.mm ၏ ဝန္ေဆာင္မႈမ်ားအား ရယူႏိုင္လိမ္႔မည္ မဟုတ္ပါ။


10. I already made payment but I didn't receive recharge amount at my mobile     phone. How should I do?
တစ္ခါတစ္ရံတြင္ Mobile ဖုန္းလိုင္းမ်ား လိုင္းက်ပ္၍ေသာ္လည္းေကာင္း၊ လူၾကီးမင္းသည္ ဆက္သြယ္မႈ ဧရိယာျပင္ပသို႔ ေရာက္ရိွေန၍ေသာ္လည္းေကာင္း၊ အေၾကာင္းအမ်ိဳးမ်ိဳးေၾကာင္႔ လူၾကီးမင္း၏ Mobile ဖုန္းသို႔ topup.com.mm မွ တိုက္ရိုက္ ေငြျဖည္႔သြင္း၍ မရျခင္းမ်ား ျဖစ္ေပၚႏိုင္ပါသည္။ ထိုအခါမ်ိဳးတြင္ လူၾကီးမင္းအေနျဖင္႔ Mobile Top Up Service သို႕ Contact Us မွMail ျဖင့္ေသာ္လည္းေကာင္း သို႕မဟုတ္ 0932116577 သုိ႕ဖုန္းဆက္၍ေသာ္လည္းေကာင္း Complain တင္ႏုိင္ပါသည္။


11. How do I contact Customer Service?
Topup.com.mm website ၏ Customer Service Team အား ဤေနရာတြင္ Click ႏွိပ္၍ ဆက္သြယ္ႏိုင္ပါသည္။